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Bon Service

Nos produits doivent être disponibles quand vous en avez besoin, sans retards de production ni listes d’attente. Nous gérons soigneusement les stocks et offrons une livraison rapide. Notre équipe est heureuse de vous aider pour toute question ou demande afin que vous puissiez vous concentrer sur la conduite, pas sur la météo.

Améliorations continues

Fabriquer des produits conçus pour durer et avoir une longue durée de conservation est essentiel pour garantir que les ressources et les matériaux qui les composent sont utilisés à leur plein potentiel. Nous ne faisons pas de collections saisonnières, notre équipement est conçu pour être utilisé, et grâce à des matériaux durables, vous pouvez en profiter pendant des années. Nous nous concentrons sur l’amélioration continue et ajoutons même des révisions mineures aux produits existants dès qu’ils sont testés et prêts, plutôt que de pousser le remplacement saisonnier des produits.

Fait pour réparer

Comme un VTT, même les meilleurs produits ont parfois besoin d’entretien et de maintenance pour qu’ils fonctionnent bien. Notre service de réparation local en Allemagne fait de son mieux pour remettre en service les produits endommagés.

Production

Nous sommes très fiers de nos partenaires de fabrication en Asie et en Europe, que nous avons choisis pour leur souci de la qualité, de la cohérence, de l’évolutivité et de l’attitude.

Action durable

Nous n’avons pas laissé notre taille nous empêcher de contribuer aux objectifs des ODD des Nations Unies. Il est compréhensible que nous ne puissions pas atteindre les 17 objectifs et résoudre les problèmes mondiaux, mais nous pouvons contribuer à son succès.

Tournez les cartes et apprenez-en plus sur nos activités pour soutenir les objectifs.

Objectif 1
PAS DE PAUVRETÉ
Chances équitables

L’industrie du vêtement est un énorme employeur de main-d’œuvre et nous sommes très fiers d’en faire partie.

La pauvreté est un obstacle majeur au développement durable.

Objectif 5
ÉGALITÉ ENTRE LES SEXES
Favoriser une culture diversifiée

Dans un sport dominé par les hommes, nous avons réussi à faire en sorte que 45 %* de nos effectifs soient féminins.

* dirtlej internes employés

Objectif 8
TRAVAIL DÉCENT ET CROISSANCE ECONOMIOUE
Travail décent pour tous

L’objectif 8 est un élan majeur vers la réalisation de l’objectif 1. En offrant un travail sûr et décent à nos employés et fournisseurs, nous veillons à ce que le développement durable ait une chance de se concrétiser.

Pour nous, être un employeur de main-d’œuvre ne suffit pas, nous voulons également nous assurer que nos fournisseurs vérifient que leur main-d’œuvre est correctement prise en charge dans les limites fixées localement.

Objectif 12
CONSOMMATION ET PRODUCTION RESPONSABLE
Fait pour durer

Pour assurer la conservation des ressources, nous proposons un service de réparation, et une absence totale de collectes saisonnières.
Grâce à cela, nos conceptions de produits sont valables à vie et nos clients peuvent profiter de nos produits pendant des années.

Reprendre

Nous avons fièrement conclu un accord avec I:CO pour reprendre les produits dirtlej pré-aimés de nos clients et aider à boucler la boucle dans l’industrie textile. Lorsque vient le temps pour nos clients de se séparer de leur produit, ils peuvent nous le retourner et nous nous assurons qu’il est soit up-, down- ou recyclé.

Production durable

Nos pratiques de production responsables garantissent que nos partenaires de production disposent des documents requis pour prouver que notre tissu est sûr (norme Ökotex 100, REACH), leur engagement envers des produits de qualité (ISO 9001), l’environnement (ISO 14001) et leur main-d’œuvre (ISO 45001, SEDEX). Nous nous assurons qu’ils utilisent des colorants respectueux de l’environnement et que l’eau utilisée pour les colorants passe par une station d’épuration qui neutralise tous les produits chimiques et s’assure que seule de l’eau propre retourne dans l’environnement.

Objectif 13
MESURES RELATIVES À LA LUTTE CONTRE LES CHANGEMENTS CLIMATIQUES
No more excuses

Nous sommes fiers partenaires d’ Eden reforestation projects. Grâce à nos partenaires, nous avons planté un arbre pour chaque produit vendu depuis 2019.

En tant qu’entreprise de plein air, nous vivons l’excitation d’être en plein air. C’est pourquoi nous développons nos produits pour faire du VTT encore plus amusant, surtout dans des conditions météorologiques qui rendent la conduite difficile!

Pourquoi conduire, quand on peut faire du VTT dans des conditions difficiles?

Objectif 15
VIE TERRESTRE
Protéger et restaurer

Les plastiques sont un défi majeur pour la vie sur terre. Dès le début, nous n’avons utilisé que des cartons recyclés ou sans arbre et nous nous sommes assurés que les sacs en plastique ne sont pas présents dans les emballages de nos produits. Nous faisons également un effort supplémentaire pour optimiser notre utilisation des fournitures, des déchets et de l’énergie.

Nos efforts combinés contribuent à assurer que nous n’arrêtons pas de faire du VTT!

FAQ

La conception, le prototypage et les tests de nos produits ont lieu dans notre siège social en Allemagne.

Nous travaillons ensuite en étroite collaboration avec des fournisseurs en Asie et en Europe, pour trouver les meilleurs matériaux possibles pour soutenir nos produits. Nos produits sont fabriqués avec précision dans les usines de nos partenaires en Chine, au Vietnam, au Portugal et en Italie, avec des spécialistes qualifiés qui réalisent la production.

L’Asie est leader dans la fabrication technique d’extérieur, et nous sélectionnons avec soin des partenaires qui partagent nos valeurs et apportent de nouvelles technologies et capacités qui nous permettent d’évoluer. La qualité, la durabilité et la réputation de nos équipements témoignent de la qualité de nos partenaires de fabrication et de leur expertise exceptionnelle.

Fabriquer nos produits là où nous nous approvisionnons en matières premières contribue à limiter leur empreinte environnementale en réduisant la distance que les différentes pièces doivent parcourir.

Tout ce qui n’est pas un équipement étanche fonctionnel provient et est produit en Europe. Le Portugal et l’Italie sont bien connus pour leur fabrication de vêtements, et nous sélectionnons avec soin des partenaires qui partagent nos valeurs et apportent de nouvelles technologies et capacités qui nous permettent d’évoluer. La qualité, la durabilité et la réputation de nos équipements témoignent de la qualité de nos partenaires de fabrication et de leur expertise exceptionnelle.

Fabriquer nos produits là où nous nous approvisionnons en matières premières contribue à limiter leur empreinte environnementale en réduisant la distance que les différentes pièces doivent parcourir.

La saleté et la sueur nuisent à la respirabilité des matériaux fonctionnels. Enlevez les saletés les plus grossières à l’avant et lavez-les à 30° Celsius max, essorez-les à 400 tr/min, laissez-les sécher à température ambiante, séchez-les au sèche-linge à basse température (selon le produit), puis imprégnez- les éventuellement. N’utilisez qu’un détergent respectueux de la membrane (voir dirtlej washit), les assouplissants détruisent la membrane.

L’emballage est important pour protéger nos produits de l’humidité et de la poussière lorsqu’ils sont expédiés, stockés puis livrés. C’est un équilibre constant entre la protection du produit et la minimisation des coûts environnementaux de l’emballage lui-même (intensité des ressources dans la fabrication, capacité à être réutilisé/recyclé, fin de vie).

Depuis le début, nous n’utilisons que du carton 100% recyclé et recyclable ou du papier sans arbre pour toutes les étiquettes, emballages et expéditions. Nous réutilisons toutes les boîtes dans la mesure du possible et détruisons toutes les boîtes que nous n’avons plus besoin d’utiliser comme remplissage dans nos emballages.

Les produits laissés par le développement, les tests ou les séances photo représentent des ressources – tissu, temps et énergie – qui ne sont plus utilisées mais toujours utiles. En mettant ces produits en circulation, nous pouvons réduire les déchets inutiles et vous serez le seul à avoir cette pièce unique. Bien sûr, la disponibilité est limitée, si vous êtes intéressé, contactez-nous.

Nos produits ne sont pas des combinaisons étanches – une goutte d’eau peut toujours s’infiltrer, par exemple au bout des fermetures éclair.

Les fermetures à glissière sont des pièces d’usure – plus une fermeture à glissière est traitée avec soin, plus elle dure longtemps. (par exemple, enlever la saleté avant d’ouvrir/fermer, ne pas déchirer, traiter avec un produit d’entretien contenant du silicone)

L’abrasion est normale - si du sable se trouve, par exemple, entre la selle et le produit, il a un effet comparable au papier de verre. Cette abrasion survient lors d’une utilisation normale.

Le détergent est la clé – utilisez UNIQUEMENT un détergent pour les vêtements fonctionnels. L’assouplissant détruit la membrane. (en savoir plus sur l’entretien du produit)

Nos produits n’ont pas d’autorisation pour les S-Pedelecs.

dirtlej est un portemanteau de trois mots qui représentent notre marque. ‘dirt’, comme acteur clé de notre passion, ‘le’, pour Lena et ‘j’ pour Jan, les deux fondateurs.

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